Die Digitalisierung im Versicherungswesen nimmt an Fahrt auf, bringt aber auch neue Herausforderungen mit sich.

Airlock hatte die Gelegenheit, Oliwia Berdak, Vice President und Research Director bei Forrester, zu einigen wichtigen Themen zu befragen, die für Versicherer im Zuge ihrer Digitalisierungsinitiativen relevant sind.

Wir sprachen mit Oliwia über die Wichtigkeit von attraktiven Customer Journeys zur Differenzierung und zur Erhöhung der Kundenbindung. Als grösste Hindernisse stellten sich die Sicherheit, um das Kundenvertrauen zu erhalten, und die Modernisierung von Altsystemen heraus.

Glückliche Kunden – aber nicht nur im Schadensfall

Forrester Q&A

Das gesamte Interview mit Oliwia Berdak können Sie in unserem Forrester Q&A nachlesen. Durchgeführt wurde es von Reto Zwyssig, Sales & Business Development Manager bei Airlock.

Forrester Q&A anfordern

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Interview

Versicherer, die bereits über digitale Kapazitäten verfügten, um Kunden zu bedienen, beobachteten einen enormen Anstieg der Online-Aktivitäten.

Viele Versicherer nutzen immer noch keine grundlegenden Kundenerfahrungswerte (CX) wie Personas und Journey Maps, um die digitale Entwicklung zu steuern, oder versäumen es, echte Kunden in die Designvalidierung einzubeziehen.

Versicherer müssen eine wachsende Anzahl von Techniken einsetzen, um den Test-, Lern- und Pivot- Ansatz nachzubilden, der in der Startup-Kultur verbreitet ist.

Digitale Sicherheit ist für eine Branche, die viele sensible Kundendaten speichert, unerlässlich.

CIOs sollten ihre Technologie-Altlasten schonungslos entrümpeln: Systeme konsolidieren, Service-APIs erstellen, um die Aufzeichnungssysteme von den Interaktionssystemen zu entkoppeln, und Anwendungen in die Cloud verlagern.

Sicherheitsprotokolle dürfen nicht zu viel Reibung erzeugen.

Webinar für moderne Versicherer

Die Digitalisierung im Versicherungsumfeld nimmt Geschwindigkeit auf, stellt aber auch neue Herausforderungen.

In unserem Webinar konnten Sie von renommierten Sprecher:innen erfahren, welche Anforderungen derzeit bestehen und wie Sie diesen begegnen.

Sie haben das Webinar verpasst? Kein Problem! Melden Sie sich einfach nachträglich an, so gelangen Sie zur Webinaraufzeichnung.

Nachträglich anmelden

Blognews direkt in Ihr Postfach

Der Airlock Newsletter informiert Sie laufend über neue Blogartikel.

Blognews abonnieren

Wir informieren Sie

-Unsere Whitepaper-

Whitepaper Agile Sicherheit

Lesen Sie in unserem Whitepaper, das wir mit unserem Gold Partner Knowledge Lab AG erstellt haben, wie Sie agile Security so dynamisch wie Ihr Unternehmen selbst gestalten können. Erfahren Sie, wie die V-Bank AG den Weg in eine agile und sichere Welt geschafft hat

Jetzt Formular ausfüllen und Whitepaper erhalten!

Studie Application- und API-Security 2022

Ergon Airlock hat sich in einer aktuellen Studie in Zusammenarbeit mit CIO, CSO und COMPUTERWOCHE mit der Application und API-Security im Container Umfeld auseinander gesetzt.

Studie anfordern

Zero Trust ist eine Reise

Die kontinuierliche digitale Transformation der Welt schreitet voran und wirkt sich tiefgreifend auf das Privat- und Berufsleben in einer Weise aus, die vor wenigen Jahren noch schwer vorstellbar war.

Dieses Whitepaper behandelt die Effekte der kontinuierlichen Digitalisierung und ihre Auswirkungen.

Kostenlos anfordern

Auf zu DevSecOps

Erfahren Sie in diesem Whitepaper die wichtigsten Erkenntnisse, wie Sie DevSecOps erfolgreich und effizient umsetzen können, welche Sicherheitskomponenten es dafür braucht und welche Vorteile eine Microgateway Architektur bringt.

Kostenlos anfordern

Airlock 2FA - Starke Authentifizierung. Einfach.

Doppelte Sicherheit – das bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Bereich IT-Security.

Erfahren Sie in unserem Whitepaper mehr über starke Authentifizierung und die Möglichkeiten, die Airlock bietet.

Kostenlos herunterladen

Weitere Whitepaper

Zu diesen und weiteren Themen stellen wir Ihnen kostenlos Whitepaper zur Verfügung:

  • erfolgreiche IAM Projekte
  • Compliance
  • Datenschutz (DSGVO)
  • Einführung von PSD2
  • PCI DSS Anforderungen
Kostenlos anfordern