الخدمات المصرفية المفتوحة وتكامل التكنولوجيا المالية
الخدمات المصرفية المفتوحة، وتكامل التكنولوجيا المالية، والتحول المبتكر للأعمال التقليدية: يُتيح التحول الرقمي للبنوك فرصًا هائلة. توفر إيرلوك ميزة حاسمة بفضل تجربة المستخدم المتميزة ومعايير الخدمات المصرفية المفتوحة المتكاملة تمامًا. ولكن مع وجود الفرص، توجد أيضًا مخاطر تتعلق بالامتثال وحماية البيانات وأمن تكنولوجيا المعلومات. وبفضل تقنيتها المتطورة، تحمي إيرلوك من هذه المخاطر. مع 250 عميلًا مصرفيًا نشطًا في أكثر من 20 دولة، لدينا فهم عميق لمتطلبات القطاع وتحدياته.
الخدمات المصرفية المفتوحة وتكامل التكنولوجيا الماليةالتعاون من أجل النجاح
تستفيد البنوك بنشاط من الفرص التي يوفرها التحول الرقمي، وتُجري تحسينات مستمرة على قنواتها الرقمية لتقديم خدمة أفضل لعملائها. وتسعى في هذا الصدد إلى تحقيق التوازن بين سهولة الاستخدام وأعلى مستويات الأمان في رحلات المستخدمين الجدد.
ويتطلب تطبيق الخدمات المصرفية المفتوحة، ودمج منتجات التكنولوجيا المالية، وإنشاء بوابات عملاء جديدة، ميزات ذكية تُثير إعجاب البنوك وشركائها وعملائها على حد سواء، من حيث الراحة وسهولة الاستخدام وإدارة الوصول.
بفضل نظام إيرلوك، تُطبّق سويس كارد رحلات العملاء الرقمية بطريقة مرنة وآمنة. معًا، نخلق تجربة عملاء فريدة للأفراد والشركات وتجار التجزئة.
ماركو بازاني، الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في شركة سويس كارد إيه إي سي إس جي إم بي إتش، وهي شركة رائدة في مجال البطاقات مملوكة لكريدي سويس وأمريكان إكسبريس. سويس كارد هي الشركة الوحيدة في سويسرا التي تقدم أهم علامات البطاقات التجارية في العالم، أمريكان إكسبريس وماستركارد وفيزا، من مصدر واحد.
تجربة مستخدم متميزة
عملاء اليوم لديهم طلبات أكثر من أي وقت مضى. يتوقعون تجربة استخدام سلسة طوال رحلتهم المصرفية عبر الإنترنت، تشمل المصادقة، وإدارة البيانات الرئيسية، وميزات الخدمة الذاتية سهلة الاستخدام. وهنا، تقدم إيرلوك مجموعة رائعة من الوظائف المتطورة، مثل عمليات تسجيل الدخول الموحد، التي تضمن للعملاء التنقل بين الخدمات المختلفة دون الحاجة إلى تسجيل دخول متعدد؛ أو المصادقة الذكية متعددة العوامل القائمة على تقييم المخاطر، والتي تلبي احتياجات متنوعة. علاوة على ذلك، تمنع الخدمات الذكية عبر الإنترنت مكاتب الدعم من الازدحام بالاستفسارات غير الضرورية. وهذا يضمن للبنوك تقليل التكاليف وتوجيه الاستثمارات نحو التميز في الخدمة حيث يكون لذلك أثر حقيقي على عملائها.
البنوك كمراكز خدمات لشركات التكنولوجيا المالية
يمكن للبنوك الاعتماد على ثقة عملائها، وتعزيز هذه الثقة، شريطة امتلاكها بنية تحتية متينة مثل منصة الوصول الآمن. بفضل حلولها الذكية والمتكاملة، تدعم منصة "إيرلوك" البنوك في تحولها إلى مراكز خدمات متكاملة، حتى مع توسعها خارج نطاق أعمالها المصرفية الأساسية. يمكن للبنوك أن تصبح جهات تجميع للخدمات، وأن تقدم قيمة حقيقية لعملائها من خلال ترسيخ مكانتها كوسيط لشركات التكنولوجيا المالية. ولضمان النجاح، يجب على المؤسسات المالية التركيز على الأساسيات: التطوير السريع للخدمات والأدوات والمنصات الجديدة. بفضل "إيرلوك"، يمكن إطلاق هذه الخدمات في وقت أقصر، ودمج مزودي الخدمات الخارجيين بكفاءة عالية.يمكن للبنوك الاعتماد على ثقة عملائها، وتعزيز هذه الثقة، شريطة امتلاكها بنية تحتية متينة مثل منصة الوصول الآمن. بفضل حلولها الذكية والمتكاملة، تدعم منصة "إيرلوك" البنوك في تحولها إلى مراكز خدمات متكاملة، حتى مع توسعها خارج نطاق أعمالها المصرفية الأساسية. يمكن للبنوك أن تصبح جهات تجميع للخدمات، وأن تقدم قيمة حقيقية لعملائها من خلال ترسيخ مكانتها كوسيط لشركات التكنولوجيا المالية. ولضمان النجاح، يجب على المؤسسات المالية التركيز على الأساسيات: التطوير السريع للخدمات والأدوات والمنصات الجديدة. بفضل "إيرلوك"، يمكن إطلاق هذه الخدمات في وقت أقصر، ودمج مزودي الخدمات الخارجيين بكفاءة عالية.
API Gateway
الامتثال لمتطلبات الخدمات المصرفية المفتوحة
اليوم، يتطلب الأمن في القطاع المصرفي الالتزام التام باللوائح الداخلية والقانونية، وهذا ما يُمثل نقطة قوة بارزة لشركة إيرلوك. بفضل وظائف إدارة الوصول الشاملة، ومعايير الاتحاد التي تدعمها، وحماية واجهة برمجة التطبيقات (API) المُدمجة، تُهيئ إيرلوك الظروف المثالية للامتثال البسيط والشامل لتوجيه خدمات الدفع PSD2. علاوة على ذلك، تم دمج مكونات مُحددة من معايير PSD2 (مثل NextGenPSD2 أو STET) في مركز الوصول الآمن. كما تضمن وظائف إضافية، مثل إدارة الموافقة، تلبية متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بسهولة أكبر.
المعيار الفعلي في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
يقوم العمل المصرفي على الثقة، وأفضل طريقة للمؤسسات المالية لحماية هذا الأصل القيّم هي تطبيق المعيار الفعلي للأمان في برامج الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأكثر من 15 عامًا. ما سر هذا النجاح؟ بالإضافة إلى مرونته وأمانه الفائق، يتميز نظام إيرلوك بفعاليته من حيث التكلفة العالية، ويضم مجموعة شاملة من الإضافات. كما أن أمن تكنولوجيا المعلومات قائم على الثقة أيضًا.
شريكنا المصرفي
نتعاون مع العديد من مزودي حلول الخدمات المصرفية الرقمية الرائدين، على سبيل المثال:
- Avaloq
- Crealogix
- Finnova
- Temenos
