خدمات إيرلوك
خدمات ودعم إيرلوك
تُشكّل منتجاتنا الأساس، بينما تُحدث خدماتنا الفرق. سواءً في مشروعٍ ما، أو في العمليات اليومية، أو في تطوير بنية الأمان الخاصة بك، فإن فريق إيرلوك يدعمك بخبرةٍ متخصصةٍ وسنواتٍ طويلةٍ من الخبرة.
خدمات إيرلوك الاحترافية – دعم المشاريع
كفاءة في التشغيل.ندعمكم في تقديم وتكامل الحزمة الشاملة لحماية التطبيقات من إيرلوك بنجاح. من التخطيط الأولي والتنفيذ إلى التسليم الفعال، مهندسونا ذوو الخبرة في خدمتكم.
مراجعة إيرلوك
تم اختبار إعداداتك.مع خدمة مراجعة إيرلوك، ستحصل على تحليل مفصل لإعداداتك، بما في ذلك اقتراحات لتحسينات في الأمان والاستقرار وسهولة الصيانة. نوصي جميع العملاء بإجراء مراجعة إيرلوك على فترات منتظمة للحفاظ على تحديث إعداداتهم وكفاءتها.
الدعم الفني
مساعدة سريعة عند الحاجة.سواءً كانت لديك مشكلة عاجلة أو استفسار تقني، فإن فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك. يوفر لك نظام التذاكر المركزي مساعدة سريعة واحترافية، وتواصلًا واضحًا، وإجراءات شفافة.
أكاديمية إيرلوك
تدريب وشهادات احترافيةتوفر أكاديمية إيرلوك المعرفة اللازمة لتشغيل حلولنا بأمان. الجمهور المستهدف هم المتخصصون التقنيون المسؤولون عن حلول إيرلوك لدى العملاء أو الشركاء.
دعم فني أو مشروع ؟
يوفر إيرلوك أشكالاً مختلفة من الدعم:
- تقديم الدعم لحل المشكلات التقنية البسيطة التي تتطلب حلاً سريعاً.
- تقديم الدعم للمشاريع ذات المتطلبات الأكثر تعقيداً والمشاريع الأكبر حجماً.
يعتمد التكليف على معيارين:
- مدى أهمية المسألة
- مدى تعقيد المسألة
يقوم فريق إيرلوك بمراجعة كل طلب ويحتفظ بالحق في إعادة تعيين الحالات المعينة بشكل غير صحيح إلى الفئة المناسبة.
للمزيد من المعلومات حول دعم المشروع، انظر خدمات إيرلوك الإحترافية.
هل ترغب في الحصول على نصيحة مباشرة أم استخدام خدمة معينة؟