Airlock Webinar für Versicherer

Machen Sie Ihre Kunden glücklich

nicht nur im Schadensfall

Die Digitalisierung im Versicherungsumfeld nimmt Geschwindigkeit auf, stellt aber auch neue Herausforderungen.

In unserem Webinar erfahren Sie von renommierten Sprecher:innen, wie Oliwia Berdak, Vice President and Research Director bei Forrester, Martin Frick, COO Generali oder Lukas Ammann, Vice President EMEA bei dacadoo, welche Anforderungen derzeit bestehen und wie Sie diesen begegnen.

Termin: 10. Juni 2021, von 9:00 - 10:30

Sollten Sie an dem Termin bereits verhindert sein, so können Sie sich gerne trotzdem anmelden. Sie erhalten dann die Aufzeichung des Webinars.

Sie erhalten Informationen darüber,

  • wie Sie durch eine attraktive und sichere Customer Journey Ihre Kunden begeistern und neue gewinnen, 
  • wie Sie durch Mehrwerte in digitalen Ökosystemen das Engagement steigern und wertvolle Daten erhalten und
  • wie Sie das Vertrauen in Sie mit hoher Security erhalten

Versichern ist eben Vertrauenssache.

Digitalisierung bedeutet aber auch Modernisierung und Agilität, denen häufig alte Legacy-Monolithe im Weg stehen. Wie Sie diese am besten ablösen können, wird im Webinar ebenfalls behandelt werden.

Zur Agenda

Melden Sie sich gleich an. Es erwarten Sie spannende Vorträge. Ausserdem werden wir die Ergebnisse unserer Marktstudie mit IDG Research zur Digitalisierung bei Versicherern präsentieren. Die Plätze sind begrenzt. Gerne können Sie auch Kollegen zu diesem Webinar einladen.

Anmeldung zum Webinar

Agenda

tbdOliwia Berdak, Vice President und Research Director bei Forrester's financial services

Differentiating With Digital Insurance

The 2020 coronavirus pandemic has turbocharged and changed the drivers of digital transformation in insurance. Customers have embraced digital touchpoints for a range of insurance activities. Where incumbents haven't responded with better digital experiences, a host of insurance upstarts is ready to take over. In this presentation, Oliwia Berdak will share:

• How COVID-19 has accelerated the digital transformation of insurance

• How insurers are digitizing the customer lifecycle and what challenges they need to overcome

• How to differentiate with great digital customer experiences

Lukas AmmannLukas Ammann, Vice President EMEA dacadoo AG

Verbesserung der Kundenerfahrung durch digitale Gesundheitsdienste mit Mehrwert

• Technologielösungen für digitales Gesundheitsengagement und Echtzeit-Quantifizierung von Gesundheitsrisiken.

• Wie man die ganzheitliche Gesundheit der User verfolgt und Kunden zu einem gesünderen Lebensstil motiviert.

• Nutzung von Kundendaten für Cross-Selling und Upselling personalisierter Produkte im Rahmen der DSGVO.

• Die Bedeutung aktueller Gesundheitsdaten für eine dynamische Tarifierung und ein beschleunigtes Underwriting

tbdMartin Frick, COO Generali Switzerland

Digitalisierung eines Versicherungsunternehmens

• In der Versicherungsbranche gibt es ein breites Digitalisierungs- und Innovationspotenzial

• Die Herausforderungen dabei ergeben sich oft aus den Limitierungen veralteter Kernsysteme

• Es werden verschiedene, mehr oder weniger radikale Strategien verfolgt, um dieses Problem anzugehen und die Digitalisierung in unser Geschäft zu bringen

Daniel EstermannDaniel Estermann, Product Marketing Manager, Airlock

Die Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und dem Vertrauen Ihrer Kunden in Sie

• Benutzerfreundlich und trotzdem sicher?

• Sichere Einbindung von Drittanbietern über APIs und Microservices

• höhere Agilität dank DevSecOps

Sprecher

Über unsere Vortragenden

Details zur Position und dem beruflichen Werdegang unserer Vortragenden finden Sie hier.

Oliwia Berdak, Vice President und Research Director bei Forrester's financial services

Oliwia is a vice president and research director in Forrester’s financial services practice. She leads a team of analysts focused on the impact of technology on customer behaviors and expectations and financial firms’ business models. Her personal area of coverage includes digital disruption and digital innovation in financial services, including fintech and insurtech startups. She helps digital leaders respond to these challenges and adapt their companies for the digital age. During her five years with Forrester, she has worked with numerous clients to develop their business and innovation strategies.

Oliwia is routinely sought after to speak at global industry events including EFMA’s Congress, Finovate, and the Mobile World Congress and to comment for American Banker, Bloomberg, the Financial Times, and Finextra. She has also been recognized as one of the “Rising Stars” in the European Digital Financial Services Power 50 and Rising Stars 2016.

Previous Work Experience

Prior to joining Forrester, Oliwia held a number of research positions in both business and academia, working with a variety of methodologies to deliver insight.  As a postdoctoral research fellow at the University of Edinburgh, she collaborated on a large research project investigating Europe’s changing citizenship regulations. Oliwia also worked for six years as a freelance analyst for Euromonitor International, drawing on macroeconomic data and statistics to analyze the latest economic, social, and political developments in Europe and to explain their significance to businesses.

Oliwia has lived in six countries and is fluent in four languages (Polish, English, German, and Bosnian/Croatian/Serbian) as well as having limited working proficiency in Dutch. She has a keen understanding of how different national contexts influence consumers and businesses.

Education

Oliwia earned a PhD and an MA (with distinction) in politics from University College London and a BA in European studies from the University of Maastricht.

Martin Frick, COO Generali Switzerland

Martin Frick, COO Generali Schweiz

Nach seinem Physik-Doktoratsstudium und seiner Forschungstätigkeit als Post-Doktorand arbeitete Martin Frick bei der Thinking Machines Corporation in Boston. Anschließend war er bei Andersen Consulting mit Projekten im Direct und Multi-Channel Banking beschäftigt. Als nächsten Schritt wechselte er zu enba in Dublin, einem Inkubator für Internetbanking-Start-ups. Er war COO von factor-e, einem Start-up-Anbieter für Internet-Banking-Lösungen, bevor er als Group CIO zur Winterthur Group in der Schweiz wechselte und von 2003 bis 2006 zum Turnaround der Gruppe beitrug. Nach dem Verkauf der Winterthur und der Integration in die AXA übernahm er die Position des CIO Avis Europe in London. Anschließend wechselte er zu Xchanging als COO Continental Europe in Frankfurt, wo er für alle operativen Aspekte verantwortlich war, bevor er diese BPO-Erfahrung bei Avaloq einbrachte, wo er auf Konzernleitungsebene für den Aufbau und das Management des Global Processing Network der Banken-BPO-Zentren verantwortlich war. Nach einem Jahr als CIO beim Fintech-Inkubator Indigo Digital in Zürich übernahm er Anfang 2017 die Position des COO bei der Generali Versicherung Schweiz.

Martin lebt in Zürich und Klosters und genießt die Ruhe in den Bergen. Er hat 3 Töchter, die in Oxford leben, was zu starken Pendelaktivitäten nach Großbritannien führt.

Lukas Ammann, Vice President EMEA, dacadoo

Lukas kam vor mehr als 5 Jahren zu dacadoo und ist heute für die Geschäftsentwicklung in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika verantwortlich. Nach seinem Master in Sporttechnologie und -administration an der EPFL in Lausanne zog Lukas 2008 nach Singapur, wo er für Asiens führende Sportmarketing- und Medienagentur tätig war. Von 2008 - 2013 arbeitete Lukas in verschiedenen Sales & Business Development Positionen im asiatischen Fußball-, Golf- und Cricketgeschäft, wobei er hauptsächlich in Südostasien und Australien tätig war. Nach seiner Rückkehr nach Europa im Jahr 2013 arbeitete Lukas für ein Unternehmen für hochpräzise Wearable Technology, die hauptsächlich in der Formel 1 eingesetzt wird, bevor er 2015 zu dacadoo kam.

Daniel Estermann, Product Marketing Manager Ergon Informatik AG

Daniel Estermann beschäftigt sich seit 15 Jahren mit Applikationssicherheit. Als ehemaliger Software Engineer weiss er, wie schwierig es ist, sichere Applikationen zu schreiben. Als technischer Berater und Produktmanager hat er den Wandel weg von der Perimeter Sicherheit hin zu Zero Trust selbst miterlebt. Im Produktmarketing ist Herr Estermann auch heute noch Brückenbauer zwischen potenziellen Kunden, deren Bedürfnissen und dem Produkt Airlock.

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